6月20日，在常州市窗口行业第二批优质服务品牌发布展示会上，常州市第一人民医院的优质护理服务品牌“静霞护理”喜获市窗口行业十佳服务品牌称号，副院长周瑞珏上台领奖。

市一院“静霞护理”服务品牌以我省首位南丁格尔奖获得者、该院护理前辈孙静霞的名字命名，融合了传统医德与时代精神，具有鲜明的一院特色。品牌主题为“注重护理品质，传递真诚关爱”，并制订了品牌服务规范，将人文关怀融入到为患者服务的全过程，真正以温馨服务感动人，凭过硬技术取信人。品牌创建两年多来，住院病人满意度达到98%，出院病人满意度达到97%。市一院也因此荣获2012年“江苏省优质护理服务先进单位”称号，胃肠外科荣获全国优质护理先进病区称号。

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