7月25日上午，中心血站在五楼学术报告厅开展业务学习，曹伟春站长为全体职工讲解《沟通的技巧》。

    曹伟春站长结合日常工作中的有趣实例，从沟通的定义、沟通的方式、沟通的过程等十二个方面，全面讲解了开展高效沟通的实用技巧。曹伟春站长指出，沟通是一种能力，而不是一种本能，需要我们努力去学习，采供血工作很多环节都需要与市民进行良好沟通，全体职工应该学习并运用好沟通的“三大法宝”——自动（自己主动）、开心（放开心胸）、变态（改变态度），用“心”与献血者和用血者沟通，增强服务意识，提高服务质量，提升采供血机构的形象。

    市中心血站