为不断加强医院建设，倡导人性化服务理念，更好地为广大患儿及家长服务，秉承“一切为了儿童健康”的宗旨，市儿童医院在近期开展“今天我是病人——关注患儿就医体验”系列主题活动。7月27日上午，首场体验活动正式拉开帷幕。来自实验中学、正衡中学、二十四中等学校的8名中学生组成“少年观察团”，通过参观走访、实践体验、现场采访等，感受了医院就诊流程设置、医疗服务、环境布局等各个方面，用少年独特的视角去发现和感受，倾听患儿及家长的心声。

    首先，“少年观察员”来到医院急诊、输液大厅、门诊各个诊室、及康复骨科病房进行参观走访。随后，“少年观察员”通过帮病人挂号、取药、陪诊等实践活动亲身体验病人的真实感受。通过与患儿家长的沟通交流，了解他们的真实诉求，结合自己的见闻感悟，“少年观察员”认真填写调查表，提出了他们的宝贵意见和建议。

    据悉，这8名“少年观察员”都曾在儿童医院参与暑期社会实践，也是中学生义工联盟的成员。作为儿童专科医院，市儿童医院一直致力于儿童的健康和成长，今后医院还将通过职工亲身体验、第三方反馈等方式，积极采纳合理化建议，不断加强服务，改善流程，更好地为全市少年儿童的健康服务。