优质护理服务是公立医院改革的亮点之一，而患者对医院护理服务的满意度是评价医院护理服务质量的重要指标之一，3月4日下午，常州七院围绕“践行群众路线、提升服务质量”主题展开大讨论，这是常州七院开展党的群众路线教育实践活动的系列活动之一。

    本次讨论活动是在各科室护理人员座谈、广泛征求意见的基础上，由来自全院各科室的18名护士长就“如何提升护理服务质量、提高住院患者满意度”积极建言献策。大家本着求真务实的态度，从患者需求入手，从医院实际出发，从查找自身开始，分别从加强管理、创优服务、提升素质、重视沟通、开展回访等方面提出了具体建议50多条。

    医院护理部将对讨论情况进行疏理、分析、反馈，制定并落实深化优质护理内涵、提升服务质量的具体举措，从而让患者享受到更加优质、满意的服务。