沟通告知是医疗服务的重要内容。随着社会-心理-生理医学模式的发展，以及医学人文精神的回归，医患沟通告知比以往任何时候更显得重要。为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善群众看病就医感受，常州市中医医院将三月份确定为“沟通告知整改月”，并召开了动员会，全院班组长以上管理人员参加了动员会。

    会上，张琪院长要求，要坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕满意度调查中的突出问题，将活动开展与深化医改相结合，与“进一步改善医疗服务行动”相结合，与医疗服务创新相结合，以沟通为关键，以整改为重点，以告知为要求，提升医疗质量、规范服务行为，优化服务流程、不断提升医疗服务的群众满意度

    本次“沟通告知整改月”活动主要涵盖医疗、服务、管理、制度、安全、费用、健康等各方面的沟通和告知，对存在的薄弱环节或患者不满意之处，制订整改措施并细化落实。医院将对活动开展情况进行督查指导，确保问题整改得到持续改进。