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开门纳谏听民意 常州市肿瘤医院征集服务对象意见
发布日期:2018-06-22 来源:市四院 浏览数: 字号:〖

为进一步改善患者就医感受,为患者营造安静舒适的诊疗环境,促进医院发展和建设,6月21日下午,常州市肿瘤医院邀请部分住院患者及家属座谈,就医院管理、诊疗服务、休养环境、后勤保障等提建议和意见。

当天下午,医院纪委、医疗、护理、总务、保卫、宣传等职能科室负责人与来自医院16个病区的20多名患者及家属面对面坦诚交流,倾听服务对象的心声,问计于民。会上,患者及家属代表纷纷以切身体会谈了医院各项工作的具体认识,对医院医疗水平、服务态度、护理工作等给予充分肯定,部分患者及家属对住院部部分公共区域的环境卫生、膳食营养搭配等提出具体意见和建议,相关职能科室负责人虚心听取意见,对部分问题给予现场解答,并与其共商整改措施等。

开门纳谏自古有之,是听民意、摸实情、汇明智的有效渠道,市肿瘤医院一直广开言路倾听民意,多渠道接收患者的建议,每月工作人员都会深入病区来到患者病床前征集意见和建议,患者出院前也会进行调研,出院一周进行电话随访,医院纪委对服务对象的建言献策进行分类整理,充分吸纳合理化建议,分类逐项落实,能够解决的立即解决;暂时有困难、一时解决不了的,研究措施限期整改,切实做到件件有着落、事事有回音。

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