为进一步规范护士礼仪，提高服务水平，培养和造就一支素质优良、服务规范、业务精湛的护理队伍， 6月25日下午，七院举办了护士礼仪和行为规范培训，全院共有近100名护士参加了本次学习。

此次培训内容从护士职业礼仪、护士行为规范、整体护理服务规范三方面入手，具体涵盖住院服务规范、人际沟通礼仪、护理操作礼仪、交接班礼仪、门诊服务规范、护士工作中的站姿、坐姿、走姿、端治疗盘、持资料夹、下蹲拾物和推治疗车等行为规范，最后从创造文化氛围、扩展知识结构、保持健康心态方面阐述如何做一名素质优良、服务规范、健康进取、积极乐观的护士。

短短两小时的培训，演示生动直观、语言亲切精练，贴近临床实际，听者反响热烈，参加培训结束后，护士们纷纷反映在此次培训中受益匪浅，学到了大量礼仪知识，提升了职业意识，并表示将以礼仪规范为榜样，以患者满意为出发点，将学到的礼仪知识应用到自己的日常工作中去，全面提升服务水平，以展示七院护士良好的职业形象。