实施儿童计划免疫，是消除和控制传染病最有效的办法，这一点，早已被社会认同和接受。“最苦不能苦孩子”，为了孩子付出一切是每个做父母的共识。所以每到计免门诊日，大人小孩趋之如鹜，接种点前人头攒动，场面颇为热闹，有时甚至会引发一些纠纷和投诉。如何避免这种拥挤现象，为儿童营造一个安全，舒适、有序的接种环境，天宁区兰陵街道社区卫生服务中心进行了积极的探索。

该中心原来坐落在清凉小区，承担着周边2000多名0-7儿童的预防接种任务，每逢接种日，难免有拥挤发生，对此，群众颇有微词。后来因为机构调整，今年初，兰陵街道区卫生服务中心搬到工舍路3号，中心为防保科专门安排了近200平方米的独立的接种大厅，尽管接种场所大为改善，可是面对将要增加一倍多接种量的应种儿童，是沿用老模式，还是另谋新对策，中心毅然决定，将每周2次计免门诊增加到4次。为此，中心一是摸清了辖区常住儿童和流动儿童数，对每次接种日作了合理的分流和安排；二是增加接种力量，由6为医生增加到10位，三是改善接种条件，投资8万元率先在全市安装了一套自动叫号系统。另外，对流调、访视、消杀、宣教等一些上午开展的工作全部改在下午进行。现在，每到计免接种日，已经一改往日人多、嘈杂的场面，宽敞的接种大厅秩序井然，接种儿童及家长坐在长椅上依次等候叫号，然后去登记接受接种，整个过程花不了十分钟。这里良好的接种环境和周到的服务，受到了家长们的一致好评。

从2次到4次，绝不是简单的数字倍增，而是服务思路的改变，服务理念的提升。如果计免部门都能像兰陵街道社区卫生服务中心那样，转变观念，换位思考，创造条件，努力为居民群众提供方便，价廉、安全、温馨的医疗卫生服务，那么，我们离“和你最亲，离你最近”的社区卫生服务宗旨就为期不远了。

天宁区卫生局