经过四年多的精心施工，一座设计现代化、环境园林化、流程合理化、设备精良化的现代化三甲医院即将启用，医院外聘30位门、急诊客服人员，为了使客服人员对医疗基本知识、新医院门、急诊的医疗环境和服务项目的了解掌握，以良好的心理状态投入工作，更好的为患者提供优质服务，12月1日在我院新医院举办了为期两周的客服人员岗前培训班。

培训班邀请了院长赵建中、门诊办公室主任许峻、副主任裴建中、门急诊科护士长韩惠芳、门诊部护士长张婷以及相关科室负责人进行授课。全面的对我院工作环境、工作流程等进行培训，提升客服专业度、满意度。

赵院长对我院医院发展、医德医风、医院精神、人体结构、导医分诊等内容进行讲解。要求为尔为民公司培养客服人员责任心、爱心、感恩心，不断总结培训。使他们能够提高专业性服务，把服务做得丰富多彩。

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