2011年10月20日～11月20日，省卫生厅医政处对全省69所省级重点联系医院的护理工作满意度进行了调查，我院神经内科、呼吸内科、消化内科、神经外科、普外科、骨科等6个病区接受了调查。日前，从省卫生厅传来佳讯，我院获得了全省第三名、全市第一名的好成绩。

我院自开展“优质护理服务”活动以来，通过改革护理工作模式，由责任护士为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务，对提高护理质量、和谐医患关系发挥了重要作用，患者对护理工作的满意度普遍提高。调查结果显示，在护理服务12个项目的满意度调查中，患者对检查、手术、用药等注意事项及健康指导满意度、患者对护理巡视病房的知晓率、患者对医院护理质量和服务的整体自述满意度等项我院均为全省第1名。

在今后的工作中，我们将进一步深化优质护理服务内涵建设，落实责任制整体护理，把优质护理服务作为一项长期工作，持之以恒地坚持下去，稳步推进优质护理服务工作向更高的目标迈进。

市二院