为了深入开展优质护理，提升医院形象，深化"以病人为中心"的服务理念，进一步提高病人满意度，提升门诊护理工作质量，市三院于6月9日在20楼多功能厅举办了常州市级继续教育项目《优质护理在门急诊中的的应用》，来自全市多家医院近200位护理同仁参加了本次学习。

大家围绕“门急诊纠纷的原因和防范”、“优质护理在服务中心的开展”、“输液室的细节化管理和人性化服务”、“评判性思维在护理工作中的应用”、“门诊护士的职业暴露”、“门诊医疗废物分类处置的细节管理”等方面进行了深入探讨。

本次学习班内容丰富，贴近临床，使参会者受益匪浅，得到了基层医院护理姐妹的一致好评。

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