3月9日下午，在馨雅楼宾馆会议室，常州七院邀请了常州市城区医疗纠纷调处中心的佘正尧主任进行了“加强医患沟通，防范医疗纠纷”的专题讲座，医院临床、护理、医技、药剂等科室的医务人员100余人参加。

佘主任首先介绍了一些常用的卫生法律法规，如《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等相关条款的内容，行政法规、司法解释的一些知识，然后重点介绍了医患沟通的目的及重要意义，医患沟通的程序，做到“一个技巧、二个掌握、三个留意、四个避免”。佘主任还结合一些调处的案例，针对医务人员的违规过失所导致的医患纠纷，以及在医患沟通中存在的一些问题，分析了原因。最后，佘主任向大家提出如下建议：要强化医疗安全教育，警钟长鸣，要加强科室管理，特别是高危科室的管理，排查安全隐患，落实好核心制度；不断提高医患沟通能力，熟悉内容，掌握技巧，增进医患了解，减少医疗纠纷和投诉，共同构建和谐的医患关系。

佘主任的讲课使医务人员受益匪浅，不仅增强了大家的法制观念，同时也对搞好医患沟通的重要性及如何进行医患沟通有了进一步的了解，对医院正在开展的医患沟通学习培训工作起到了较好的推动促进作用。

市七院