为了进一步加强2010年的行风建设工作，不断提高医疗服务质量，市肿瘤医院于12月29日下午邀请住院病员及家属代表计35人召开了座谈会。会议由监察室黄桂雅副主任主持，医务处、护理部、办公室、总务处等相关职能科室负责人参加了会议。

医院行风办首先向病员代表汇报了2009年医院在提升医院管理、促进行风建设等方面所采取的一系列举措，并希望病员及家属代表提出有益意见，进一步改进医院各项工作。

会上，病人及家属代表畅所欲言，对医院医护人员的服务态度、服务质量、工作责任心、医疗技术以及敬业精神给予了高度评价。同时，他们也就一些不足之处提出了中肯的意见和建议。各职能科室负责人认真听取并详细记录了病员和家属代表的发言，表示将会同相关科室，对不足之处核实情况、查明原因、督促整改，以进一步提高医疗和服务质量，推动医院行风建设再上新台阶。

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