日前,凤凰医院集团顾问徐宝瑞随口告诉记者,集团下属的大连新世纪医院,曾在一年之内换了7位院长。记者不禁愕然。
原来,1999年凤凰医院集团收购了大连钢铁公司职工医院,此前,这家医院已有8个月无法给职工发工资。
医院改名新世纪医院。从非营利性医院转变为营利性医院后第一年,集团先后为这家医院聘用了6位院长,然而这几位院长都因不适应营利性医院对院长管理医院的要求,纷纷落马。
记者问徐宝瑞,这几位院长都曾在公立医院当过院长,为什么到了民营医院就“玩不转”了?
徐宝瑞解释说,他们过去在公立医院使用的都是传统的管理方法,一下子转当民营医院的院长,除了要转换角色外,管理思想和方式也要做极大的调整,否则某些长期在公立医院形成的工作习惯和理念,就会成为民营医院发展的束缚。当时医院刚转制,困难重重。作为一家营利性医院,要求院长必须把自己的命运和医院的发展连在一起。而有位院长的官本位意识挺强,不愿意和职工同甘苦,遇到了大抢救等突发事件,院长只管在电话中下命令,根本不来现场。此外,民营医院的管理非常严格,要求员工不折不扣地遵守医院的各项规定,而有的院长怕管严了之后会和职工有矛盾,明知职工有违章行为,也不敢大胆管,使集团建立的医院管理制度形同虚设。
最主要的问题还在于,营利性医院的院长要时刻考虑医院经营,要使医院的人、财、物合理配置,绝不允许跑、冒、滴、漏。而在几位院长的头脑中根本没有“经营”理念,也不知该从哪里开始经营。所以他们上任后,医院没有任何发展。可他们并不认为自己不称职,当集团说要让他们离任时,有人还反问一句:“为什么解聘我?我觉得我是最好的院长。”
就此问题,记者也采访了大连新世纪医院的现任院长刘业简,他在退休前是大连市某市属大医院的院长。他体会,作为新世纪医院的院长,由于医院实行的是企业化管理,集团已有系统的管理要求,所以管理员工相对容易一些。他告诉记者:“我在这儿才体验到了什么是‘炒鱿鱼’,什么是‘今天工作不努力,明天努力找工作’。医院去年辞退的39位员工,都是违规及不适应营利性医院工作要求的人。
而在公立医院,想解聘一个员工基本上不可能。”
让他觉得困难的,就是医院经营。他说:“以前在公立医院,病人会自己找上门来。但我现在不但要用好医院的每一笔钱,还要会筹资用于再发展。我得会推销医院,推销医院的专家和技术,推销我们的服务,推销我们做的公益事业,才可能得到医院想得到的人、财、物。另外,现在集团每年制定的目标都没有实施办法,就要求执行院长具体策划实施。”
在采访中,徐宝瑞告诉记者,大连新世纪医院之所以一年换了7位院长,还由于目前我们国家没有职业院长阶层,集团挑选余地很小。他说,职业院长是以院长为职业的一批专业管理人才,他们懂医学、懂管理、懂经营。医院管理是他们的工作,他们通过管理医院来提升自己的价值。以后,中国的医院管理者会逐渐变成这样的职业角色。
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