为了进一步改善服务态度，提高服务水平，增加医患之间的沟通，改进工作，提升形象，医院领导非常重视，成立了“责任医师回访工作”工作小组，建立了三级回访制。一级回访，是床位医师康复指导，各科对出院病人在一周内，由床位医生进行电话回访。二级回访，由科主任进行电话抽查，了解回访情况并进行意见征询。三级回访，由院纪委进行抽查回访情况，了解情况，督导完善。然后将督察情况汇总形成材料，于院周会进行通报。4月12日，医院纪委牵头，医务科护、理部负责人一同参加，到各病区抽查责任医师回访制的落实情况。经过随机抽查，病人均反映床位医生和科主任能及时回访，同时能询问病情和恢复情况，病人比较满意。

    建立责任医师电话回访制，广泛征求病人对医院医疗服务的意见和建议，及时了解医疗服务中存在的问题和医护人员的廉洁行医情况，主动接受社会监督，推进廉政文化进医院活动，不断增强医务人员的社会责任意识和职业道德水平，为全市人民提供质优价廉的医疗卫生服务。

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