9月15日,常州市妇幼保健院以“大型医院巡查”为契机,从进一步规范窗口服务着手召开专题会议,王秋伟副院长主持并召集了门诊、医务、纪委、财务、药剂、护理及主要窗口负责人,逐条对照《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》,积极开展自查。各部门从细节入手,对就医流程中存在的问题,进行了逐一分析,并加以完善,使就医流程不断优化,最大限度地方便病人就医。
许国锋院长出席了此次会议。许院长要求大家:一是要把“大型医院巡查”与完善和落实医院的工作制度结合起来,要切实落实和完善各项规章制度,把工作制度的落实作为医院管理常态化检查的重要内容;二是要把“大型医院巡查”与促进医疗工作质量的提高结合起来,切实落实“以病人为中心”的服务理念,规范医疗服务行为,加强医疗安全管理;三是要把“大型医院巡查”与促进整个医院科学发展结合起来,通过自查来发现问题,解决问题,不断完善医院管理,不断提升医院核心竞争力,不断提升医院服务品牌。
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