作为创建文明城市窗口单位的卫生行业，如何在创建活动中站好岗，守好哨，力争不失分，得高分。为此，天宁区卫生局紧紧围绕市、区创建文明城市总体目标，以“三好一满意”窗口优质服务竞赛为抓手，以行业一线服务窗口为重点，在全区卫生系统大力推进创建文明城市工作，结合地区和单位实际，明确了争创活动开展重点。做好“五结合”，提升“四素质”，打造“三个品牌”。“五个结合”即与创先争优活动相结合，切实发挥党员干部带头示范作用；与深化医改相结合，切实推行基本药物制度；与医德医风建设相结合，切实改进社区卫生服务质量；与治理医药购销领域不正之风相结合，切实增强拒腐防变能力；与机关作风建设相结合，提高执行能力。提升“四个素质”：以深入开展创先争优活动为核心，提升全区卫生系统干部职工争创一流的意识。广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育，提升文明素质；大力加强岗位培训，提升业务素质；加强身心修养，提高身体心理素质。打造“三个品牌”：诚信品牌。进一步健全和完善社区卫生服务承诺制，开展服务形象展示活动，提升社会公信度和知名度；特色品牌：精心打造各中心、特色专科及全科医师服务团队，为社区群众提供“方便、价廉、温馨、安全”的社区卫生服务；服务品牌：创新服务理念，扩大服务范围、积极开展“窗口优质服务”竞赛活动，打造一支优质服务团队。通过“三好一满意”窗口优质服务竞赛活动使得全区社区卫生服务有更加良好的窗口形象、更加规范的窗口服务标准、更加优质的医疗服务、更加良好的医德医风，群众满意度更加提高。

天宁区卫生局