11月23日下午，常州七院在一楼会议室召开了医院优质护理服务推进会，王国华院长、秦志强副院长应邀出席会议并讲话，全体护士长及护士代表共100余人参加了会议。

会上，护理部主任王玉华以《全面推进优质服务持续改进护理质量》为主题，汇报了一年多来我院“优质护理服务示范工程”活动开展情况、面临的困难和问题、下一步工作计划，围绕“转变护理模式、深化服务内涵、创新工作方法”等工作进行了部署。接着，示范病房内二病区护士长孙燕作了《做实基础护理做优专科护理》的专题报告，代表医院参加江苏省护士长培训班徐金玉副护士长传达了有关优质护理的会议精神，并交流了如何《落实责任制护理、深化优质护理内涵》管理心得，示范病房护士马云娟介绍了开展优质服务工作的感受与体会。

随后，秦志强副院长做了讲话，他充分肯定了开展优质护理后取得的成绩，并对下一步全面开展优质护理服务工作进行了动员和要求，强调：一是要有创新、有特色；二是要落实制度和承诺；三是要用感恩的心善待患者；四是要变被动服务为主动服务；五是要把时间还给患者；六是要克服困难，迎难而上。

最后，王国华院长在讲话中指出：全面推进优质护理服务活动是当前医院工作的重点之一，要求全体护理人员提高认识，转变观念，各科室密切配合，集全院之力，确保优质护理服务工作的全面实施和持续改进。

此次优质护理服务推进会的召开，使全院护理人员从更深层次全面认识了开展优质护理工作的重要性、必要性及内涵，统一了思想，明确了目标，增添了干劲，为医院全面开展优质护理服务示范病房打下了坚实的基础。

市七院