为贯彻落实卫生部《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》，积极推进我市公立医院开展预约诊疗服务，方便群众看病就医，11月17日下午，市卫生局在常州二院组织召开了全市预约诊疗服务工作现场会，二级以上医院分管院长、医务处、门诊办负责人等50余人参加了会议，市卫生局胡丹副局长出席会议并讲话。

胡丹副局长对现场会作了点评，她总结了近两年来我市预约诊疗服务工作的取得的成效：一是观念有所转变。各家医院对预约诊疗服务工作开展的意义和作用已经能够充分认识并深刻理解。二是工作逐步规范。各医院通过制定工作规范、扩大预约号源、延长预约时间，实施分时段预约，开展电话、网络、现场、等多预约形式，探索与114平台合作、使用预约诊疗服务软件、配置自助挂号机等等，使预约诊疗服务工作通过信息技术得到规范。三是患者得到实惠。两年来我市二级以上医院共为患者提供预约挂号服务近25万人次，专家门诊预约率三级医院达30%以上，二级医院达10%以上，越来越多的患者选择预约诊疗。她提出预约诊疗服务工作在推进过程中还面临着很多问题，比如预约诊疗工作的发展不平衡、预约诊疗的信息化建设有待提速、预约诊疗的方式有待拓宽、预约诊疗的比例有待提高、预约诊疗的信息上报有待及时等等。她要求下一阶段预约诊疗服务工作一是要明确工作目标，增强推进的信心。各二级以上医院，特别是三级医院要下定决心，敢于出手，按照《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》要求，进一步明确目标，增强信心，以前瞻的眼光、长远的打算深入推进预约诊疗服务工作，并把预约诊疗服务工作与“先诊疗、后结算”、分级医疗、双向转诊、医保政策执行等相结合，加大推进力度。二是要构建更优模式，提高服务的效能。建立统一的区域预约诊疗服务平台可以有效整合资源，是比较优化的模式，省心、省事、省钱。全市二级以上医院要积极参与《江苏省集约式预约挂号服务平台构建方案（征求意见稿）》的讨论研究，提供可行的建议意见。省卫生厅正式启动该项目，要及时、积极加入平台，并做好公共预约平台和现有医院预约挂号系统的衔接，为老百姓提供快捷的诊疗服务。三是要把握关键环节，采取有效的措施。各单位在实施预约诊疗服务工作过程中要注重把增加预约诊疗方式、扩大门诊挂号预约号源、开展分时段预约、推进“预约优先”、推广实名制预约、加强医务人员出诊管理、解决患者爽约比例等方面工作作为预约诊疗服务的关键环节，采取切实有效的措施。

会上，市二院、一院、中医院分别就预约诊疗服务工作开展情况作了交流发言，现场参观了市二院门诊预约服务中心和专家门诊区域现场预约。

局医政处