今年“三八”节前夕,常州市总工会对全市50个“常州市五一巾帼标兵岗”先进班组进行了表彰,常州二院放疗科榜上有名,获得了“常州市五一巾帼标兵岗”的荣誉称号。
常州二院放疗科是一个2008年建立的临床“新兵”,虽然“年轻”,但是他们建设起点高、人才层次高、工作要求高,仅仅三年,放疗科在科研项目、诊疗技术、临床教学、创新服务等方面取得了骄人的成绩,受到同行的关注、病人及家属的信任和认可。
放疗科现有员工32人,其中博士2人、博士在读2人、硕士5人,女职工23人,占科室人数的72%。他们以“以病人为中心,开展全方位、全过程的优质医疗护理服务”为宗旨,以“一流的人才、一流的设备、一流的环境、一流的服务”为广大肿瘤患者提供优质满意的服务。
由于放疗科成立还只有三年,各项工作没有现成的模式,临床医护人员相对病人来说比较少,而且都是从各个病区抽调组成,为管理带来一定难度。为此,他们建立科室各项规章制度,严抓规范管理各项工作,不断研究解决各种新问题完善科室工作,克服一切困难,边培训边学习,用心工作,用心服务,定期召开医患双方座谈会,在征求患方意见的基础上,改进并完善服务流程,全面完成了各项工作任务,得到病人及家属的广泛好评。
针对放疗科病人及家属的特殊心理,他们对医护人员加强了有关服务技能的培训,进一步树立为病人服务的理念。同时,在住院病人中间开展心理知识培训、心理调查及心理治疗活动,解答病员、家属的问题及困惑。针对“人与疾病”这一共同的话题进行了多方的沟通与讨论,倡导健康生活方式,以正确、积极的心态和行动面对各自的生活,提高自身的生活质量。
深入开展健康教育活动,启发病人自我护理的理念,挖掘病人自我护理的潜能,运用奥勒姆护理模式,以健康教育促健康行动,创建新型的护理模式和护患关系,取得了很好的效果。举办以“让生命再前进”为主题的心理健康教育活动,从尊重生命的角度,启发与会者尊重生命,珍惜生命,善待生命,善用生命,珍惜现在所拥有的一切,以此挖掘病人自身健康维护的潜能,并从祖国传统医学 |