8月14日,家住汉口三眼桥的张先生吃过晚饭,等太阳下山后才到武汉市一医院皮肤科就诊,尽管病人较多,但值班医生也不少,门诊大楼内凉风习习,就诊秩序井然。
这样的晚间门诊,始于四五年前。今年,武汉气温从6月初开始一直走高。大多数医院都采用了弹性工作制,早晚凉爽时,病人多,值班医生也多,晚间门诊更受病人热捧。目前,双休日门诊已经成为各医院竞争的手段。
近些年,武汉许多医院的就医条件有了较大改善,几乎所有医院的门诊、病房都能保证冬暖夏凉,多数病房还有独立卫生间,病人洗澡也很方便。医院环境的改善,带来病人就医的改变。近几年来,手术淡季已从各医院业务工作报表中删除。市儿童医院、市三医院的暑
期病房现在都住满了学生患者。
患者感受到的另一种变化是服务细节。在卫生间钉一个挂钩,让输液病人“内急”时不会干着急。在楼梯拐角处放一把椅,让体弱者上楼时歇口气。为化验单装上“外套”,保护患者隐私,防止交叉感染。这些“小事”已经成为各医院的“大事”。亚洲心脏病医院的病人接待台,不仅为患者导医、代办入院手续,而且为其家属提供代办住旅店、购车票的服务。中南医院在抽血检查窗口设立了病人座椅,为每位患者准备了一块手臂消毒布。市精神病医院设立小诊所对心理患者一对一诊疗。(来源:健康报) |