医患沟通是医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,是医患之间构筑的一道双向交流的桥梁,其对密切医患关系,促进患者康复具有非常重要的意义。
为进一步提高临床医生医患沟通能力,掌握沟通的技巧,9月14、15日下午,常州七院举办了医患沟通模拟情景考核,临床45岁以下的各级医生共69人参加了本次考核。医院邀请了3位院外行风监督员,与院领导、医务科、沟通办负责人、科主任等共同担任评委。医务科从平时医疗纠纷的案例中编写了数十道考题,由医院工作人员扮演病人或家属,模拟医患沟通情景,向医生提问,医生与其沟通,回答、解释相关问题,评委们根据被考核医生的沟通情况打分,并进行适当点评。
考核发现,年轻医生的沟通能力相对较弱,语言的组织能力、沟通的技巧方面均有待进一步提高。2天的医患沟通模拟情景考核增强了年轻医生对医患沟通重要性的认识。医院今后将继续加强医患沟通知识方面的培训,进一步提高医师的沟通能力,为构建和谐医患关系而努力。
|