4月18日下午，常州市卫生局党委书记王莉、副书记何小茜、副局长秦锡虎，市文明办志愿者工作处处长王剑鹏，团市委志愿者工作部部长徐彬等一行30余人，来到常州市第一人民医院门诊服务中心和脑科学研究中心，视察医院志愿服务工作。    

    门诊服务中心自2008年起成立学雷锋志愿服务站，开设门诊导医导诊、助残服务等志愿服务项目。2012年医院门诊启用自助挂号机和自助取报告单系统后，志愿服务项目又增加了自助机使用向导服务，志愿者范围也由原先单一的医务志愿者扩大至社会招募志愿者，尤其是学生志愿者。目前已有5所高等院校的大学生志愿者和市区5所中学的中学生志愿者定期在门诊参加志愿服务。脑科学研究中心从2010年开始接受来自中学、大学的青年志愿者，主要从事感统训练、学习能力训练、生物反馈训练等项目的志愿服务。服务时间主要集中在寒暑假和周末。在从事志愿服务之前，首先由医生和心理咨询师对志愿者进行相关技能的培训，使其具备一定理论和操作技能。    

    王莉在门诊服务中心查看了志愿服务站的台账资料，观看了志愿者导医导诊服务，在脑科学研究中心观看了志愿者帮助多动症儿童完成感统训练的项目。她指出，志愿者不仅为病人提供了爱心服务，同时也是医院与社会交流的窗口，要充分发挥医院志愿者作用，使医院的志愿工作真正惠民。