近日，常州市第二人民医院护理品质小组在行政楼八楼大会议厅针对2014届新护士进行了护理服务礼仪系列培训。这是常州二院阳湖院区护理服务品质小组自2013年开始对新职工进行以“规范护理服务礼仪·提升护士服务品质”为主题的“美护杯”系列培训后的第五次培训。

    培训首先由阳湖院区输液室副护士长、院护理品质小组丁炜兰老师从医院概况、医院发展史到现在所具备的基础设施完善、专科建设一流、技术水平高超、就医环境优美和管理科学规范的现代化医院和医院文化等，继而由时惠霞老师从什么是护士的职业素养和职业素养规范，对我们护士如何才能具备良好的职业素养和我们平常护理工作中及各个不同岗位上的护士所应具备的服务礼仪规范做了分享，期间欣赏了阮阳老师示范如何端正坐姿、稳健行姿、蹲姿、稳重推车等，从不同角度将护理工作在平凡岗位中所表现的儒雅举止、谦和态度展现得淋漓尽致，充分展示了护士职业礼仪之美，尽显我院护士姐妹在临床护理工作中的内在品质和灵魂。

    此次培训内容非常实用，集教育性趣味性易懂性于一体，授课者准备充分，学习者也非常认真。力争让每一位护士参训都能成为规范护理服务礼仪的引领人，将规范的护理服务礼仪融入到日常护理工作中，进一步提升护理服务品质。