8月13日下午，市四院在新北院区举办了“倡导PDCA循环应用常态化，不断提升医院质量管理” 为主题的医院质量管理持续改进PDCA案例比赛。

    为更好的促进“全院、全员”参与三甲创建，推动医院各项管理向精细化、专业化方向发展，医院工会牵头，创建办和院办共同组织开展此次比赛。活动自6月份开展案例征集以来，共收到案例34个。经过医院质量和安全管理委员会现场调研和材料初评，选择了18个案例参与PPT展示。入选的案例涵盖面广，既涉及医院职能管理层面的，也有临床医疗护理实践的内容，还有药剂、检验、门急诊等涉及服务和流程管理方面的持续改进。每个案例展示内容由立项背景、诊断分析、改善举措、项目效果和持续改善五个部分组成。

    在案例展示中，参与汇报的人员均卯足了劲，精心准备，充分调研，将根因分析、头脑风暴、二八定律、甘特图、帕拉图、鱼骨图、雷达图等各种管理概念融入到汇报中。每个汇报人制作的 PPT就是一个思维缜密、制作精良的作品。经过一番激烈的竞争，护理部王越霞的《运用PDCA循环法降低给药错误率》获得特等奖，妇产科孔凌娟的《降低年轻护士医嘱执行错误率》、医务处袁焱的《如何提高首台手术准时开台率》、五病区冯桂莲的《提高年轻护士静脉穿刺成功率》分别获得了一等奖。

    质量改进只有起点，没有止境！医院旨在通过比赛将PDCA循环管理方法以最直观的方式呈现在全院职工面前，鼓励全员参与医院管理，持续改进质量与服务。同时以三甲评审为抓手，通过有效的管理工具，将PDCA这一管理学原理运用到医院各个部门的工作实践中，努力探索一些有价值的案例，让工作流程不断改善，让一线员工真正受益，也让患者能得到更舒心的服务，积极推动医院PDCA循环常态化，不断提升医院质量管理文化软实力。