1月30日上午，东阳市人民医院常务副院长吕忠、院长助理陈翔应邀莅临常州二院传经送宝，就医院精细化管理、绩效考核、医疗质量管理及信息化实践等作了精彩的专题报告。全院班组长以上干部200多人现场聆听了报告，分享了他们的工作经验，受益匪浅。

    吕院长结合东阳市人民医院的实际，作了题为《如何做好医院经营与管理》专题报告。他从计划体系、医院成本管理、绩效管理三大方面分别就医院各部门发展策略目标及平衡计分卡的制定与实施，就医成本、运行成本的控制等内容进行了深刻地阐述，尤其详细介绍了医院绩效考核体系、目的、意义，以及年、季、月度绩效考核方案，绩效管理的措施等做法和经验。他指出，医院的经营偏向艺术，以效益为目的，需要激情、强调发展，需要打破规则的颠覆性创新；而管理偏向科学，目的是效率，需要理性、强调秩序，需要维护规则进行积累性创新。两者相辅相成，相互促进，才能创造医院建设发展的新空间和保持医院可持续发展的优势。

    陈院长则以医院质量管理理念、推进历程、实际做法、管理成效以及今后努力方向等五方面为重点，就医疗质量管理精细化、信息化实践进行详细解读。他结合医院文化背景，对质量管理组织体系建设、人员培训体系、病历质量管理体系进行了系统性介绍分析；建议要关注细节发现问题，运用PDCA等方法不断改进，通过信息软件的自主研究开发、品质管理工具的综合应用、月运行缺陷的有效整改、质量指标体系的测量建立等手段，不断加强医院质量管理与控制、持续提高医疗质量。

    常州二院秦锡虎院长主持了报告会，他指出，东阳市人民医院两位院长给我们带来了一场医院创新性管理的“思想盛宴”，让与会者通过他们理论与实践并举的翔实介绍，了解了东阳医院的改革创新之路，洞察其发展脉络，把握医院管理创新的可循路径，拓展了与时俱进、应变求新的理性视野，为常州二院如何突破传统管理模式和思维理念、进一步加强质量控制与精细化管理、完善绩效分配方案提供了宝贵的经验。