阳春三月,花红柳绿,在这春暖花开的季节,为进一步规范护士服务行为,提升护理服务品质,常州二院护理部特别邀请鸿舞社舞蹈培训中心的吴忱希老师于3月29日和30日中午,分别在阳湖院区八楼学术报告厅和城中院区十四楼多功能厅举办了以《女性礼仪与魅力修养》为主题的护理服务礼仪培训活动,两院区护士长及护士约100余人参加了培训。
吴老师从人文服务意识、护士日常工作中应有的常见肢体语言等方面进行了多层次、多角度、全方位的系统化讲解,她采用边讲解、边示范、边学习、边练习的方式,让每位培训对象都能参与其中。两院区的护士长、护士们都主动上台展示走姿、坐姿、下蹲捡物等礼仪规范动作。整个培训活动生动有趣,内容丰富实用,培训现场气氛活跃,学员积极模仿互动。最后大家就日常生活遇到的一些礼仪困惑等向吴老师请教。短短一个多小时的培训让大家意犹未尽,受益匪浅。
培训不单单是让参与的人员学到护理服务礼仪,更重要的是把服务和礼仪的理念和知识带回科室,应用于日常工作和生活中,带动并影响全院护理人员,打造常州二院护理服务品牌。
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