为配合在全院范围内开展品管圈实施竞赛的要求，5月11日上午，常州市第一人民医院护理部在学术报告厅进行护理品管圈（QCC）活动培训，医院护理部、科护士长、护士长、科室品管圈成员近百人参加培训。

    此次培训特邀台湾临床咨询顾问林芷安教授到场授课，作题为“护理品质保证系统”的培训讲座。讲座从何为护理品质、如何提高医院质量管理水平和服务品质为切入点，引申到护理品质管理的持续改善。培训过程中，内分泌科品管圈“蜜蜂圈”和胃肠外科品管圈“护胃圈”的成员，对科室品管圈的实施情况作了汇报。林教授结合她们实施过程中存在的问题，一一讲解，并提出合理化改进建议。参加培训的护理人员积极与林教授进行交流，台上台下互动热烈，围绕品管圈的实施展开深入的探讨。

    培训结束后，医院护理部主任倪静玉对林教授的授课表示由衷感谢，对本次培训活动的意义给予充分肯定，并表示将鼓励支持全院开展品管圈活动，希望大家能发挥主人翁的精神参与到医院护理质量管理中来，集合群体智慧，查找工作中存在的问题，不断改善护理服务质量。