5月18日上午，梅奥诊所专家Nicole Van Ert博士和Annette B Roter博士一行来到常州市第一人民医院进行访问交流，市一院院长何小舟、副院长华飞及医务、护理、科教等相关科室人员在5号楼五楼会议室接待来访,双方互相介绍了各自医疗机构的发展历史和现状，梅奥诊所的专家介绍了他们在全美发展的构架和战略及其国际化视野。随后，专家们参观了医院国家级住院医师规范化培训基地、肿瘤科、针灸科和门诊区域，对培训基地的软硬件建设、肿瘤科给予病人的人性化关怀等作出高度评价。

    下午，两位专家分别作题为《三个盾牌：临床、教育、科研》和《质量》的同声翻译讲座，市一院学术报告厅座无虚席，200余名中层管理人员听取了两位专家精彩的专题讲座。Nicole Van Ert博士在《三个盾牌：临床、教育、科研》中讲述了梅奥诊所的历史、价值观、使命和愿景并展示梅奥医疗集团的分布情况，重点介绍了“临床盾牌是核心，科研盾牌和教育盾牌齐头并进”的管理理念。Anette B Roter博士分别从“质量=结果+安全+服务”、“以组织为导向，推进全方位思维的行政管理模式”等进行了《质量》管理专题讲座。最后的交流互动环节中，与会人员结合工作实际，提出了当前管理工作中遇到的困惑和难题，两位专家一一进行了精彩的解答，赢得了阵阵掌声。

    美国梅奥诊所享誉全球，是一所拥有150余年悠久历史的综合医学中心，是世界最具影响力和代表世界最高医疗水平的医疗机构之一，在医学研究领域处于领跑者地位。两位专家在研讨会上的精彩讲解，让大家近距离、全方位、深层次地学习了美国梅奥诊所的文化精髓与先进的管理方式，对医院今后进一步提高综合管理水平，创新管理思路，改革管理模式，促进医疗、教学、科研等方面进一步发展具有深远的借鉴意义。