为更好地服务全市少年儿童的健康，自2013年6月以来，市儿童医院推出“改善医疗服务，关注就医体验”各项措施，倡导人性化服务，规范医院管理，积极采纳合理化建设，提高患者满意度和职工凝聚力。5月28日上午，在又一个国际儿童节到来之际，医院团委邀请二十四中10名小记者观察员参与了“关注患儿就医体验”主题活动。

    活动分为认识医院、参观走访及实践体验等环节，小记者们通过医院的视频介绍和工作人员的讲解对医院整体情况作大致的了解，随后到急诊、输液大厅、门诊进行参观走访。随后,“小记者观察员”们体验了医院的移动医疗服务平台，包括挂号机、医讯通APP、微信平台等，感受便捷、时尚的现代化医疗服务。此外，积极主动参与了医院组织的第29个无烟日志愿活动，感受医院对儿童关爱的文化氛围。

    最后，小记者们根据自身所见所感，填写了问卷调查表，对医院的整体环境、医疗服务、志愿活动表示了赞赏，提出包括加大移动医疗服务平台推广力度、童化医院环境、开设可供儿童娱乐的游戏角等意见建议。同时，表示愿意再次参加这样有趣的体验活动，希望能为关爱住院儿童奉献一份爱心。

    作为常州地区唯一的三级儿童专科医院，市儿童医院秉承“一切为了儿童健康”的宗旨，通过开展不同主题的体验活动，促进医院医疗及服务的持续改进。据悉，院方还聘请了社会志愿者作为医院行风监督志愿者，强化第三方监督，不断加强服务，改善流程，更好地为全市少年儿童的健康服务。