为了加强护士的沟通水平技巧，避免纠纷的发生，建立良好的医患关系，规范全院护士的语言、仪表、行为，提升护理队伍形象，9月28日下午，常州二院“促医患和谐，展天使风采”护患沟通小品大赛暨第三季度护士长论坛在阳湖院区举行。此次活动由护理门急诊大科和护理品质组共同举办。院党委副书记李春旻、工会主席印木清、医务处副主任袁欣、护理部主任徐宇红、护理部副主任孙志琴等作为嘉宾应邀出席并担任比赛评委。全院护士长及三年内的年轻护士共215人观摩了比赛。

    此次活动一共有8个团队参加，她们的小品故事情节跌宕起伏，演员表演精彩到位，道具形象逼真，讲述的都是日常工作中遇到的由于护患之间缺乏理解、缺乏信任、缺乏有效沟通而引发的矛盾，通过努力最终彼此冰释前嫌的故事。8个小品从门诊，急诊，输液室和病房等不同的岗位、不同的事件向人们展示各个岗位的特殊性和重要性。在比赛中，演员们动情的演绎，幽默风趣的语言，接地气的情节赢得阵阵掌声，笑声连连。经过两个小时的激烈角逐，阳湖输液室获一等奖，阳湖急诊室和阳湖门诊获二等奖，城中外科，城中门诊和城中急诊科获三等奖。

    最后李春旻副书记作了精彩点评。他认为本次活动举办得非常成功，很多的医患矛盾可以通过早期有效医患沟通得到解决，沟通的技巧和水平是每个医务人员所要不断学习的。沟通有两个因素最为重要，一条理清晰，语言言简意赅通俗易懂。二重视对方的反应。希望所有的同志能将今天的所学、所感、所思运用到日常工作中，努力提高自己的沟通水平，创造良好和谐的医患关系。