1月14日上午，市二院2017年度“创新提升”系列讲座第一讲在阳湖院区如期举行。本次讲座特邀中国人民大学新闻学院博士生导师、教育部“马克思主义理论研究和建设工程（新闻评论）”第一首席专家涂光晋教授讲授《医院的危机管理与媒体策略》。院党委书记王亚萍主持讲座。

涂光晋教授从危机的内涵及特征、危机管理的阶段与目标、危机管理的实施步骤、危机传播管理的原则与策略四个方面，结合“天价医药费”、“暴力伤医”、“手术室自拍”等影响力较大的新闻背景资料，将医院危机管理中的关键内容进行了深入浅出的剖析。涂教授缜密的逻辑思维、生动的语言风格、独特的个人魅力深深地吸引了每一位聆听者。现场互动气氛热烈，整整4个小时的讲座让大家仍然觉得意犹未尽。

医疗行业是一个高风险的行业，随时都可能面临危机，而经济体制的转型、医疗体制的改革、全球化进程的加快、群众对医院期望值的提高等加大了医院发生危机的概率。如何正确对待危机，如何有效预防危机，如何在危机发生后怎样有效地应对、化解和利用危机，使危机的破坏性减少到最低限度，并从危机中获得新生，这是摆在医院管理者面前很重要的任务。本次讲座为医院200余名班组长以上干部如何抓好管理工作、提高危机意识、提升医院形象提供了有力参考。

据悉，为进一步提高医院管理人员的素质和技能，提升管理效能，市二院从2015年开始开展“创新提升”系列培训讲座，力求通过系列培训，使全体干部职工能从中积极吸收精华，转变观念，提升能力，充分调动积极性，管理好科室，发挥团队力量，为更好地服务患者、实现医院整体目标而努力奋斗。（常二院）