“这个机器真是方便，以前至少要排队十来分钟才能挂上号，现在只需十来秒便可以自己轻松搞定。”一位正在门诊大厅自助挂号、缴费机上挂号的患者兴奋地告诉身旁的志愿者。

日前，市三院顺利启用自助挂号、缴费系统，有效改善了门诊患者就诊“三长一短”现象，让患者切实享受到了信息化医疗服务带来的便捷，这也是市三院落实“三大一实干”活动推出的又一项惠民举措。

自助系统引进之初，为了保证这项便民措施尽快落到实处，从设备进场开始，医院信息科、挂号室、门诊办相关工作人员便与工程师密切配合、紧张调试，并且多次召开协调碰头会，就工作中的每个细节进行积极沟通协商，对试用过程中遇到的问题逐一研讨和解决，确保自助挂号、缴费系统得以顺利启用。

自助设备具有“挂号、打印票据、缴费、结算”等功能，包括普通号、专家号在内的所有号源都在自助设备上对患者开放。通过自助系统，患者动动手指即可完成以上各项操作，持凭证检查或取药，极大地缩短了患者的就诊时间，而且自助挂号、缴费机可以与银行卡绑定，患者利用自己的银行卡就可以在自助机上实时支付，摆脱了携带大量现金的困扰。

信息科副科长秦涛介绍，自助系统的推广应用不仅是未来趋势，也是推进市卫计委智慧医疗建设的必然之举。自助挂号、缴费系统投入使用后，不仅优化了患者的就医流程，使患者体验到了便捷的医疗服务；还提高了我院日常业务营运效率，使部分岗位人员紧缺的问题得到缓解。在自助系统稳定上线一段时间后，还将尽快开通支付宝和微信支付，为患者就诊提供更大的便利。