为切实加强医院行风建设，多方听取和了解患者家属对医院服务的意见建议，有效营造医、护、患三者之间的和谐关系。根据市卫计委党委“三大一实干”活动总体部署要求，3月13日下午，市儿童医院召开“找差距 、转作风 、促实干”患儿家属座谈会。会议由纪委副书记吴美华主持，副院长王秋伟以及医务科、护理部、总务科、财务科、保卫科等职能科室和食堂、保洁负责人、各病区患儿家属代表共计20余人参加了此次会议。

座谈会氛围融洽，患儿家属代表畅所欲言，大家一致认为所接触的医护人员服务态度好，工作认真负责，没有不正之风的现象。同时，针对医院存在的一些不足，家属代表们也提出了宝贵而中肯的意见和建议。座谈会中，在场的职能科室负责人就患者家属们提出的疑问、意见现场进行了沟通释疑，并一一做了记录。

王院长对患儿家属信任医院并提出意见建议表示感谢。他指出，目前医院正在开展“三大一实干”主题活动，医院将以此为契机，通过走访、座谈交流等多种形式，全面摸实情、查问题、析原因，进一步明优势、找短板、思举措，从而更好地提高医疗技术水平，更好地服务广大患儿及家属。王院长同时对家属所提问题作了梳理解答，如关于装修声音吵闹的问题要求总务科重视，在工作时间的安排上注意尽量避开患儿休息时间，并表明医院装修改造也是为更好地改善环境，更好地服务患儿，患儿家长对此也表示能够理解。

最后，王院长表示，医院将尽快将这些意见和建议进行整理，并要求相关职能科室要高度重视，对存在的问题要认真查找原因，能解决的立即解决，暂时不能解决的创造条件解决，医院将建立长效机制，努力改进工作，为患儿提供满意贴心的服务。