根据医院党委“三大一实干”活动实施方案的部署和要求，3月24日下午，市一院党委副书记、纪委书记周瑞珏，副院长许国锋率部分职能科室人员深入外科病区，走访患者和家属，真心实意请患方就医院医疗技术、医疗服务等方面的工作谈想法、提意见、给建议。

走访中，院方首先向患者和家属介绍了医院的基本情况和行风方面的具体做法，恳请患方对医院加强监督，提出宝贵建议，促使医院各项服务更上新台阶。患方普遍对医院的医疗水平、护理质量、环境卫生和服务态度感到满意，对医院给予患者的精心诊治表示衷心的感谢。同时，也希望医院能在缩短住院等候时间、提供更好的病房陪护条件等方面作出改进和完善。相关职能科室对部分问题进行了现场整改和解答，对无法当场解决的问题，也在随后的碰头会上落实了具体的责任部门。