3月21日下午，由淮安市四院周宏副院长带领的考察团一行5人来市二院参观全院自助服务体系建设，市二院门诊办、财务科、信息科相关职能科室负责人陪同。

一行人来到门诊大厅切身体验了自助服务流程，市二院向参观团介绍了在自助机终端办理健康卡、挂号、充值、缴费、信息查询等服务流程，并且带领参观团前往简易门诊，仔细观看了实名制就诊、诊间支付、多渠道结算等步骤。

座谈会上，市二院作了以《“e”带“医”路探索智慧医疗新模式》为主题的常州市二院信息化建设的内容介绍。

座谈会上，双方代表还就全院自助服务体系的实施方案、运行过程最常见的问题、如何确保稳定性与使用率、财务结算方式与对账模式、与银行合作资金管理模式等方面进行了深入的探讨。