为进一步提高医院管理和科室管理的科学化、规范化水平，4月11日下午，常州七院特邀台湾资深医院管理专家马作镪博士，为全院班组长以上干部作了《医院全面质量管理策略》专题讲座。会议由院长罗立波主持，江苏常州经开区社会事业局局长庄亚洁、副局长俞瑜、常州七院医联体合作单位部分领导也应邀到场。

马作镪博士从“何谓质量”为切入点，结合大量生动的实例，深入浅出的讲解了全面质量管理（TQM）的定义、重要内涵、应用方法、推行原则，生动形象地描述了全面质量管理的实施模式。讲座历时3个多小时，马教授精彩的讲座赢得了与会同志的阵阵热烈掌声，也使大家对医院全面质量管理有了更加深刻的认识和更加全面的理解。

罗院长在总结时首先感谢马作镪博士为大家带来的精彩报告。随后强调，在全面质量管理的路上，大家要思考怎样制定标准，做到精准、精细，让医院全面质量管理更为有效；怎样从培训过程中找到医院存在的问题，不断提出好的建议，解决实际问题，提升医院核心竞争力；怎样通过大家的自身努力，不断创新管理机制，把七院建设得更加美好。