为深入贯彻落实《习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神》,区政务服务中心卫健局窗口不断改进工作作风,开展“四亮”服务,着力把窗口单位打造成教育实践活动的“排头兵”。
一、亮流程,方便查询。结合卫健窗口工作实际,通过展示业务流程图、亲口解说等方式将工作流程和办事要件进行公示宣传,方便群众办事。
二、亮职责,主动服务。通过监督所网站、政务公开栏等形式,对窗口单位和工作人员职责、履职要求、工作时限等进行公开。
三、亮承诺,落到实处。通过宣传栏、网站等方式公示部门和工作人员承诺、完成时限等情况,尽可能的缩短工作时限,提高办事效率。
四、亮质量,接受监督。通过设立服务质量监督栏及投诉意见簿等方式,开展群众对窗口单位的服务质量和服务水平进行监督,促进工作人员不断改进完善工作方法和服务水平,提供更多惠民便民的管理和服务。
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