为深入践行"我为群众办实事"精神，进一步提升医疗服务质量，不断提高百姓就医获得感，常州一院采用现代信息化技术，建立“智慧中药房平台”，为市民提供“一站式”服务。 

近年来，人民群众对中医药更加认可，尤其是在疫情防控期间，中医药发挥了重要作用，也让大家更加重视中医药在防病治病上的效果。常州一院药学部主任王莉英表示，中药煎煮，不少都有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等讲究，如果不能按照要求或医嘱操作，不能保证中药煎药质量，达不到临床疗效。药学部建立的“智慧中药房平台”，为患者提供审方、中药调剂、中药煎煮、熬膏、免费配送到家等“一站式”药学服务。 

据了解，通过“智慧中药房平台”，需要处方中药饮片的患者，医生诊疗并处方药物后，需要选择中药煎服、 熬膏、配送等服务，配送服务包括代配（调配好的中药饮片）、代煎（煎煮好的中药成品）。门诊患者，选择“配送到家”服务（顺丰快递、不收邮费），完成缴费后需至门诊5楼中药房录入收件信息（包括配送地址及联系人电话），保管好取药凭证即可在家坐等药物送货上门。住院患者，如果医生处方中药汤剂，在住院医生工作站完成相关填写即可，药物一般会与次日送达中心药房，再配送至相关病区，出院带药亦可完成。代配代煎的药物一般次日送达，膏剂、丸剂、散剂等药物需要制备时间一般送达，时间为膏剂 10天、丸剂7天、散剂3天左右。 

为方便患者，常州一院还提供符合现代人生活习惯的中药茶饮、丸剂、散剂等。