2022年2月20日上午，常州市中心血站献血服务科外采组在我站413会议室召开“五常法”管理模式学习会议，会议由刘菊副主任主持，科室骨干参与。

“五常法”是由何广明教授基于5S整理出的优质管理方法，它是一个由内向外，由人到物，由软件到硬件，由理论到实践，由制度到流程，由考评到自省的完整的管理体系。讲课过程中，刘菊针对目前献血屋存在的现实问题按照“五常法”提出了新要求。一是常组织。由科室骨干带头，发动全体职工的主观能动性，人人都有分工，对献血屋环境开展整理。二是常整顿。献血屋各分区内物品按照先进先出原则有序摆放。三是常清洁。定期开展大扫除，营造全新整洁的献血环境。四是常规范。制定五常管理制度，仪器设备均有责任卡，体现视觉管理和增加执行透明度。五是常自律。分层分级开展相关培训，培养员工养成良好的操作习惯，树立良好的个人仪表。课后科室骨干们纷纷畅谈了自己的学习心得，并对科室存在的不足提出了合理化建议。

细节决定成败,我们将不断改善管理模式，提高服务质量，保障临床血液安全，为献血市民营造一个舒适整洁、宾至如归的献血体验。