8月7日,常州市儿童医院召开2026年上半年护理质量与安全管理委员会会议,全面梳理上半年儿科护理服务成效,聚焦患儿及家属就医急难愁盼问题,部署下半年护理提质升级举措,以精细化护理保障儿童就医安全,提升家庭就医舒适度。
会议首先由血液肿瘤内分泌科护士长李雪雅结合上半年质控数据,系统复盘了临床护理全链条工作。围绕科室护理规范落实、不良事件处置、家属满意度等核心维度,与会人员客观总结服务成效,精准梳理临床护理薄弱环节,排查诊疗照护全过程潜在安全隐患,从源头上降低患儿就医护理风险,切实打消家长陪护、诊疗期间的安全顾虑。
护理部副主任殷琼芝对各科室上半年护理质控工作进行综合点评。她充分肯定了大家在患儿安全管控方面取得的实效。针对临床反复出现的共性问题,她要求各科建立“问题排查—落地整改—效果复核”闭环管理机制,紧盯高危药品管控、近效期药品核查、院感防控等与儿童健康密切相关的关键环节,压实护士长一线管理职责,全方位筑牢患儿护理安全防线。
副院长赵静结合群众就医需求与儿科护理发展趋势,明确下一步五大优化提升方向,以全方位增进患儿家庭就医获得感:
一是推动护理管理数字化转型。依托信息化质控系统深挖临床数据,转变传统经验式管理模式,强化风险预判思维,实现护理风险前置防控,变事后处置为提前干预,从专业层面减少诊疗意外发生。
二是延伸全周期护理服务链条。深耕儿科特色“互联网+护理”服务,打破院内护理服务边界,为出院患儿提供居家延续性专业照护,减少家属往返医院的奔波;同步关注陪护家长健康状况,兼顾患儿与家属双重健康需求。
三是构建分层化护士培养体系。摒弃同质化培训模式,根据护士从业年限、专科方向搭建阶梯式培育机制,重点强化护士病情动态评估、突发风险预判能力,针对不同年龄段、不同病种患儿提供适配化专业护理。
四是依托流程机制强化安全保障。优化急救物资管理、交接班等高风险工作流程,以标准化制度流程补齐人为管理短板,推动护理风险关口前移,用制度流程守护患儿诊疗安全。
五是深化有温度的人文护理服务。创新童趣化护理服务模式,缓解患儿就诊、住院期间的恐惧与焦虑,减轻诊疗操作带来的不适感;同步关怀护理从业人员身心健康,稳定护理服务队伍,为患儿持续提供温情、细致的照护服务。
本次会议既是上半年护理工作全面复盘会,也是下半年便民护理提质工作部署会。下一步,常州市儿童医院将继续立足患病儿童家庭需求,持续精进专科护理水平,优化就医各环节服务举措,严守儿童护理安全底线,以专业、暖心、高效的护理服务,守护区域儿童身心健康,切实提升群众就医幸福感与安全感。
|